【美容室予約キャンセルに関するお願い】

いつもご利用いただきありがとうございます。

当店は完全予約制のため、1名様ごとのお時間を大切に確保しております。

そのため、キャンセルや変更の際は下記の点にご協力をお願いいたします。

🔹キャンセル・変更について

・ご予約の変更やキャンセルは、できるだけ前日までにご連絡をお願いいたします。

・当日のキャンセルは、やむを得ない事情を除きご遠慮ください。

・キャンセルが続く場合、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

・キャンセルが続く場合、予約頂いていたメニュー分の料金１００％を

　キャンセル料としていただく場合があります。

🔹遅刻について

・ご予約時間を過ぎる場合は、必ずLINEでご連絡をお願いいたします。

・15分以上遅れた場合、施術内容の変更またはキャンセル扱いとなる場合がございます。

🔹無断キャンセルについて

・ご予約時間を15分以上過ぎてもご連絡がない場合は、
　無断キャンセルとさせていただきます。

・無断キャンセルの場合、予約頂いていたメニュー分の料金１００％を

　キャンセル料としていただく場合があります。

💬お願い

寝坊や体調不良など、どんな理由でも「気づいた時点でご連絡」をいただけると幸いです。

ご連絡をいただけるかどうかで、こちらの対応も大きく変わります。

お客様と気持ちの良いお付き合いができるよう、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

【關於預約取消的提醒與說明】

感謝您一直以來對本店的支持與愛護。
由於本店採「完全預約制」，每一位客人的時間我們都特別保留安排。
因此，若需更改或取消預約，請您配合以下事項，感謝您的理解與體諒。

🔹關於取消與更改預約

・如需變更或取消預約，請盡量於前一天通知我們。
・當日臨時取消，除非遇到不可抗力或緊急狀況，請儘量避免。
・若多次臨時取消，我們可能會拒絕日後的預約。
・若取消情況頻繁發生，可能會收取已預約服務項目金額的100%作為取消費。

🔹關於遲到

・若預計會遲到，請務必透過LINE提前通知。
・若超過15分鐘仍未抵達，可能會導致服務內容變更或被視為取消預約。

🔹關於無通知取消（無故未到）

・若預約時間超過15分鐘仍未與我們聯繫，將視為無通知取消。
・如發生無通知取消，我們可能會收取已預約服務項目金額的100%作為取消費。

💬溫馨提醒

若因睡過頭、身體不適等任何原因無法準時前來，
只要您在發現的第一時間與我們聯繫，我們都會盡量協助安排。
是否聯絡，會讓我們的應對方式有很大不同。
為了讓彼此都能有愉快的服務體驗，
懇請您的理解與配合，謝謝您。